1. Calitatea echipamentului este garantată timp de un an, conform standardelor producătorului. În perioada de garanție, piesele de schimb și echipamentele care necesită înlocuire, în afara funcționării necorespunzătoare, vor fi garantate și înlocuite de compania noastră. Echipamentele furnizate de compania noastră sunt garantate conform domeniului de garanție și perioadei promise în contract.
2. După expirarea garanției, compania noastră va continua să ofere servicii post-vânzare și va fi responsabilă pentru întreținerea și repararea regulată a echipamentelor furnizate. Service pe viață nelimitat.
3. În conformitate cu politica de service post-vânzare a producătorului, personalul tehnic al companiei noastre va oferi servicii door-to-door.
4. Serviciu de consultanță telefonică: Când întâmpinați probleme în procesul de utilizare a echipamentului, puteți apela linia telefonică de asistență tehnică, iar inginerii tehnici vă vor oferi servicii profesionale.
1. Răspuns rapid
(1) După ce inginerul tehnic rezolvă problema, completați raportul de service.
(2) Personalul tehnic și de inginerie al companiei este disponibil pentru a determina cauza defecțiunii și a rezolva problemele pe care utilizatorul le poate rezolva și pe cele pe care utilizatorul nu le poate rezolva prin telefon și video. Personalul tehnic și de inginerie al companiei va avea accesorii, software și instrumente relevante pentru a ajunge rapid la destinație în timpul specificat, depanare.
2. Completați raportul de service
(1) După ce inginerul tehnic rezolvă problema, completați raportul de service.
(2) După confirmarea raportului de service de către persoana responsabilă de utilizator, lucrările de service la fața locului se încheie.
3. Serviciu de urmărire după depanare
(1) Vizitați periodic clienții, consultați funcționarea echipamentelor după depanare și întocmiți evidențe și arhivări.
(2) „Clientul pe primul loc, serviciile pe primul loc, reputația pe primul loc” este scopul nostru, iar obiectivul serviciului nostru este „Tu gândești departe, faci totul, eu sunt atent, poți fi liniștit”. Depășiți-vă grijile și maximizați performanța echipamentului achiziționat.
Data publicării: 15 august 2024
